Primeiros passos no Deepo

Bem-vinda ao Deepo. Se você acabou de criar sua conta, este guia te leva do zero até o primeiro atendimento aparecendo no painel.

1. Passe pelo wizard

Assim que você entra, o Deepo abre o wizard em /comecar. Ele não é um formulário de cadastro: é você treinando a sua IA. Cada passo ensina uma coisa que ela vai usar pra falar com paciente.

Tudo é salvo conforme você avança — se sair no meio, retoma de onde parou. E quase todo passo pode ser pulado e ajustado depois em Configurações.

O wizard cobre, nesta ordem:

Quem é a clínica

• A clínica — nome, logo, contato. Esse nome vai na assinatura de toda

mensagem, no seu site e no link de anamnese.

• Quem atende — sua formação e seu gênero. Importa mais do que parece: sem

isso a IA pode errar o tratamento ou dizer algo que não corresponde à sua profissão, na frente da paciente. Escreva o nome sem "Dra."/"Dr." — o tratamento sai do que você marcar.

• Quem responde no WhatsApp — o nome de quem assina as mensagens. "Aqui é

a Ana, secretária da Clínica X" abre muito mais conversa que "aqui é a recepção". Pode ser o nome da sua secretária, ou você mesma em primeira pessoa.

• O que a clínica faz — escolhe o template de anamnese certo, ensina a IA

a falar da sua área e já importa um catálogo de procedimentos típicos pra você ajustar, em vez de começar do zero.

Como a IA fala

• O jeito — tom de voz, uso de emoji, como ela conduz. Tem preview ao

lado: o que aparece ali é o que a paciente vai ler.

• Preço — é a primeira pergunta de quase toda conversa. Você decide se ela

fala valor por WhatsApp ou leva pra avaliação. Ela obedece e não inventa número.

A jornada da paciente, nas três etapas

• Etapa 1 — a pessoa chegou (objetivo: agendar). Até onde a IA insiste com

quem perguntou e sumiu.

• Etapa 2 — ela marcou (objetivo: comparecer). Os lembretes até o dia da

consulta.

• Etapa 3 — ela compareceu (objetivo: cuidar). O recontato depois da

consulta — que nasce desligado de propósito, porque quem esteve na sala sabe o que foi conversado e a IA não. Desligado, o recontato continua aparecendo no painel com o prazo correndo; muda só quem digita.

Fechamento

• O tamanho da clínica — não muda nada no funcionamento. É pra gente

ajustar o preço ao seu volume. Pode pular.

• Sua principal cliente — a informação que nenhum formulário captura e que

a IA mais usa pra calibrar tom e oferta. Dá pra falar em vez de digitar.

• Conectar o WhatsApp — o último passo, de propósito: tudo que você

ensinou passa a valer no instante em que ele conectar.

2. Termine sua configuração no /inicio

Mesmo depois do wizard, o /inicio mostra o widget "Termine sua configuração" com o que falta:

• Setup inicial concluído — marca ao finalizar o wizard.
• WhatsApp conectado — marca quando você faz o QR code.
• IA ativada.
• Catálogo configurado — os procedimentos que você vende.

Cada item leva direto pra tela certa. Quando os quatro ficam verdes, o widget some sozinho. Detalhes em Checklist do "Termine sua configuração".

3. Convide sua equipe

1. Vá em Sua conta → Usuários (só quem é admin vê).
2. No card Convidar novo usuário, digite o email.
3. Escolha o perfil: admin, profissional ou secretaria.
4. Clique em Gerar link. A pessoa recebe por email — e o link também

aparece na tela pra você mandar por WhatsApp. Ela cria a senha ao aceitar.

Toda assinatura vem com 2 assentos, e a sua conta já ocupa um deles — são duas pessoas no total, não duas além de você. Cada assento a mais custa R$ 39/mês, pró-rata. Sem assento livre o convite é recusado, então compre antes em Sua conta → Assinatura.

Mais em Como convidar a equipe.

4. Rode uma conversa de teste

Peça pra alguém do time mandar uma mensagem no WhatsApp da clínica. Em segundos ela aparece no painel, já com a etiqueta de sinal aplicada pela IA. Do lado, a sugestão de resposta — se ficou boa, um clique e vai. Se quer editar, edita.

Onde fica o resto

Configurações tem dois itens no menu: Sua conta (o que a clínica é — assinatura, dados, equipe, agenda, anamnese, catálogo, site) e Como você atende (o que a IA fala, quando fala e com quem).

E depois?

• Personalize o micro-site público.
• Vem de outro sistema? Dá pra puxar o histórico do seu WhatsApp e não começar

com o CRM vazio — veja o guia de migração.

Qualquer dúvida, escreve pra contato@deepo.app.br.