ROI de campanhas e LTV do paciente
Quanto cada canal de mídia te devolve em faturamento e quanto vale um paciente ao longo do tempo. Aprenda a cadastrar gasto de ads e a ler CAC, ROAS e a carteira por segmento.
Atualizado em 17 de julho de 2026
Duas telas do BI respondem a "vale a pena?" e "quem é meu paciente bom?":
- BI › Receita — mostra de onde vem o dinheiro e quanto custou pra trazer.
- BI › Carteira — mostra o LTV (valor que cada paciente já deu no total)
e como sua base se distribui em segmentos.
ROI: comparando gasto vs faturamento
No BI › Receita você tem uma seção chamada ROI por canal de mídia. Ela cruza dois números:
- Receita que veio de cada canal (Meta Ads, Google Ads, orgânico, etc.).
- Gasto que você declarou pra aquele canal no período.
Com isso o Deepo calcula:
- CAC (custo de aquisição) = gasto ÷ pacientes únicos que compraram.
- ROAS = receita ÷ gasto. Se você gastou R$ 2.000 no Meta e faturou
R$ 8.000 de leads Meta, seu ROAS é 4x.
Regra prática: ROAS abaixo de 3x em mídia paga acende alerta. Entre 3x e 5x tá saudável. Acima de 5x, ou seu criativo tá campeão ou tá pegando demanda orgânica que ia entrar do mesmo jeito.
Como cadastrar gasto de ads
O Deepo não conecta na conta do Meta/Google automaticamente — você lança o valor gasto uma vez por mês:
- Vai em BI › Receita.
- Clica no botão "Lançar gasto de ads" no canto superior direito.
- Escolhe o canal (Meta Ads, Google Ads).
- Escolhe o mês de referência (ex: 2026-07).
- Coloca o valor total gasto no mês (o número que aparece no gestor
de anúncios).
- Salva.
A partir daí, aquele mês passa a mostrar CAC e ROAS reais. Você pode voltar e editar quando quiser — clica no ícone de lápis na linha do canal.
LTV: quanto vale um paciente
Na tela BI › Carteira você vê o LTV — Lifetime Value, o total que cada paciente já pagou pra você somando todas as vendas.
O gráfico principal quebra a base em faixas de valor:
- Até R$ 1k
- R$ 1k a R$ 3k
- R$ 3k a R$ 5k
- R$ 5k a R$ 10k
- Acima de R$ 10k
Clica numa faixa e você vê a lista de quem tá nela.
Segmentação Pareto (Diamante, Ouro, Prata, Bronze)
Ao lado da faixa, o Deepo aplica a regra de Pareto (o 80/20 clássico) e te dá 4 segmentos por LTV:
- Diamante — o topo da carteira, geralmente 5% que respondem por 40-50%
da receita.
- Ouro — próximos 15%, alto valor recorrente.
- Prata — massa média.
- Bronze — quem comprou pouco.
Use isso pra decidir onde investir energia. Um Diamante que sumiu 60 dias merece uma ligação da doutora, não uma mensagem automática.
Cruzando os dois
Um jeito prático: pega os pacientes Diamante e olha de onde eles vieram (coluna Origem no CRM). Se 70% vieram de indicação, seu programa de indicação vale mais que qualquer campanha Meta. Se 70% vieram de Instagram orgânico, você tem um ouro na sua produção de conteúdo — antes de gastar mais em ads, escala o que já funciona.