Como ler o funil de vendas
Do primeiro contato à venda fechada: entenda cada etapa do funil, as taxas de conversão e o que os filtros de origem, período e procedimento te mostram.
Atualizado em 17 de julho de 2026
O painel Funil (menu BI › Funil) mostra a jornada da paciente do primeiro contato até a venda fechada. Cada etapa é um número, cada seta é uma taxa de conversão. Você vê exatamente onde as pessoas entram, onde avançam e onde travam.
As etapas do funil
O Deepo enxerga o funil em 4 estágios, em ordem:
- Novos no período — cada pessoa cujo ciclo NASCEU no período (primeiro
contato ou paciente que voltou depois de 90 dias sumida).
- Agendaram — dessas pessoas, quantas marcaram uma avaliação.
- Realizadas — quantas efetivamente compareceram.
- Fecharam venda — quantas saíram da consulta com procedimento contratado.
Cada barra do gráfico mostra o tamanho da etapa em relação ao topo. Abaixo de cada uma vem o % do estágio anterior — que é onde mora o gargalo.
Como ler as taxas
Exemplo prático: você teve 50 leads novos no mês. Desses:
- 30 agendaram → conversão contato → agenda de 60%.
- 21 compareceram → comparecimento de 70%.
- 12 fecharam → conversão consulta → venda de 57%.
Se o % de agendamento está baixo (abaixo de 50%), o problema é resposta no WhatsApp — mensagens demoradas, sem foco em marcar. Se o comparecimento está baixo (abaixo de 70%), falta lembrete ou confirmação. Se o fechamento na consulta está baixo (abaixo de 50%), o problema é argumentação ou proposta.
Leads vs Pacientes
O funil vem dividido em dois cards:
- Leads — pessoas ainda não convertidas (primeiro contato ou recontato
após sumiço).
- Pacientes — quem já comprou e está voltando (recorrência).
Isso importa porque paciente que volta tem taxa de fechamento muito mais alta que lead novo. Misturar os dois esconde o desempenho real do time no topo do funil.
Filtros disponíveis
No canto superior você troca o período (mês atual, mês anterior, últimos 90 dias, ano). Cada troca recarrega tudo — inclusive as tabelas embaixo.
A tabela Quebra por origem mostra o funil separado por canal de entrada: Instagram, Google, indicação, tráfego pago Meta, etc. É aqui que você descobre coisas como: "Meta traz muito lead mas fecha pouco" ou "indicação fecha 80% mas gera pouco volume".
A tabela Por categoria de agendamento quebra por tipo de agendamento (Avaliação, Retorno, Procedimento). Serve pra ver, por exemplo, se muita paciente marca "Retorno" e não vira nova venda — sinal de que o roteiro pós- procedimento precisa de upsell.
Dica de leitura
Antes de mexer em anúncio, olha o funil. Se você tá comprando mais lead mas o gargalo é agendamento ou comparecimento, mais lead só vai piorar o problema — a grana vai vazar no meio da jornada. Corrige o processo primeiro, depois escala o topo.