Horários de atendimento e pausa pro almoço

O Deepo precisa saber quando sua clínica está aberta — pra dois motivos:

1. A agenda desenha um layout coerente (nada de mostrar horário meia-noite

como slot vazio).

1. O robô da IA só pode sugerir horários pra paciente **dentro dessas

janelas**. Se o horário tá fora, ele não oferece.

Configuração em Sua conta → Agenda, na seção Horários.

Como funciona

Um bloco por dia da semana — segunda a sábado (domingo entra só se admin abrir). Para cada dia:

• Toggle aberto/fechado — desligue os dias em que a clínica não atende.
• Das __:__ até __:__ — janela contínua do dia. Ex: 09:00 até 19:00.

Regra dura: início precisa ser antes do fim. O sistema avisa se você inverter.

Pausa pro almoço

Toggle global no topo — Pausa pro almoço. Quando ligado, seg–sex ganham uma pausa (bloqueio) entre um horário e outro. Por default, 12:00 às 13:00.

Você pode mudar a janela do almoço (dois inputs de hora). Ela vale pra todos os dias úteis da semana.

• Sábado ignora o almoço — por design. É um dia curto, geralmente sem

pausa. Se sua clínica não abre no sábado, deixa o toggle desligado nele.

• Se você não quer pausa, deixa o toggle Pausa pro almoço desligado.

Aí cada dia vira uma janela única contínua.

Como isso alimenta o robô da IA

Quando o robô (IA ativa) tá conversando com uma paciente e ela pede horário, ele:

1. Lê essas janelas.
2. Combina com os agendamentos que já existem (não sobrepõe).
3. Retorna 2-3 opções pra paciente escolher.

Se sua clínica atende seg-sex das 9 às 19 com pausa 12-13, e paciente pede "amanhã de manhã", o robô só oferece slots entre 9:00 e 11:30 — respeitando também o tempo de duração padrão da consulta pra não deixar pontinha na hora do almoço.

Se você deixar todos os dias fechados, o robô não consegue sugerir horário nenhum. A agenda manual continua funcionando (secretária cria livre), mas a IA fica muda pra esse fluxo.

Overrides por profissional

O motor já sabe subtrair bloqueios por profissional da janela padrão da clínica — ex: clínica abre seg-sex 9-19, mas a Dra. Y só atende de tarde, então 9-13 fica bloqueado só pra ela.

Ainda não tem tela pra configurar isso. O cadastro do usuário em Sua conta → Usuários não tem esse campo hoje. Se você precisa de janela diferente por profissional, escreve pra contato@deepo.app.br que a gente configura junto.

Bloqueios pontuais (feriados, folga)

Bloqueio de dia inteiro (feriado, folga) hoje é feito direto na agenda: cria um agendamento cobrindo o dia com tipo "Bloqueio" ou usa o cancelamento manual do horário. Bloqueio recorrente / calendário de feriados ainda não tem UI dedicada — está no pipe.

Armadilhas comuns

• Trocar horários com robô ligado não avisa pacientes que já receberam

proposta de horário fora da nova janela. Se você reduzir muito a janela, vale avisar a equipe pra revisar pré-agendamentos abertos.

• Fechar um dia não cancela agendamentos existentes nele. Fecha só

impede novos. Se você quer cancelar em massa, é card por card na agenda.

Dúvida? contato@deepo.app.br.