Horários de atendimento e pausa pro almoço

O Deepo precisa saber quando sua clínica está aberta — pra dois motivos:

1. A agenda desenha um layout coerente (nada de mostrar horário meia-noite

como slot vazio).

1. A IA só pode oferecer horários pra paciente **dentro dessas

janelas**. Se o horário tá fora, ela não oferece.

Configuração em Sua conta → Agenda, no bloco Horários da clínica.

Como funciona

Um bloco por dia da semana — segunda a sábado (domingo entra só se admin abrir). Para cada dia:

• Toggle aberto/fechado — desligue os dias em que a clínica não atende.
• Das __:__ até __:__ — janela contínua do dia. Ex: 09:00 até 19:00.

Regra dura: início precisa ser antes do fim. O sistema avisa se você inverter.

Pausa pro almoço

Toggle global no topo — Pausa pro almoço. Quando ligado, seg–sex ganham uma pausa (bloqueio) entre um horário e outro. Por default, 12:00 às 13:00.

Você pode mudar a janela do almoço (dois inputs de hora). Ela vale pra todos os dias úteis da semana.

• Sábado ignora o almoço — por design. É um dia curto, geralmente sem

pausa. Se sua clínica não abre no sábado, deixa o toggle desligado nele.

• Se você não quer pausa, deixa o toggle Pausa pro almoço desligado.

Aí cada dia vira uma janela única contínua.

Como isso alimenta a IA

Quando a IA está conversando com uma paciente e ela pede horário:

1. Lê essas janelas.
2. Combina com os agendamentos que já existem (não sobrepõe).
3. Retorna 2-3 opções pra paciente escolher.

Se sua clínica atende seg-sex das 9 às 19 com pausa 12-13, e paciente pede "amanhã de manhã", a IA só oferece horários entre 9:00 e 11:30 — respeitando também o tempo de duração padrão da consulta pra não deixar pontinha na hora do almoço.

Se você deixar todos os dias fechados, a IA não consegue oferecer horário nenhum. A agenda manual continua funcionando (secretária cria livre), mas a IA fica muda pra esse fluxo.

Horários por profissional

Nem todo mundo atende no horário inteiro da clínica. O bloco Horários por profissional, logo abaixo, é onde isso se resolve — clínica abre 9-19, mas alguém só atende de tarde.

Cada profissional começa em "Atende no mesmo horário da clínica", e é assim que ela volta a ficar se você remover as exceções. Não existe um estado separado: ter horário próprio *é* ter exceção cadastrada. Você abre a pessoa, cadastra as janelas dela por dia, e a agenda passa a respeitar — inclusive o que a IA oferece pra paciente.

Bloqueios pontuais (feriados, folga)

Bloqueio de dia inteiro (feriado, folga) hoje é feito direto na agenda: cria um agendamento cobrindo o dia com tipo "Bloqueio" ou usa o cancelamento manual do horário. Bloqueio recorrente / calendário de feriados ainda não tem UI dedicada — está no pipe.

Armadilhas comuns

• Trocar horários com a IA ligada não avisa pacientes que já receberam

proposta de horário fora da nova janela. Se você reduzir muito a janela, vale avisar a equipe pra revisar pré-agendamentos abertos.

• Fechar um dia não cancela agendamentos existentes nele. Fecha só

impede novos. Se você quer cancelar em massa, é card por card na agenda.

Dúvida? contato@deepo.app.br.